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Nutzer verwalten: einladen, Rollen, Seats und Offboarding

Wie du Teammitglieder einlädst, was es mit Seats auf sich hat und wie ihr Accounts sauber übergebt.

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Verfasst von Kirsten Brown

Mit cofenster arbeitet euer ganzes Team an Videos, vom Marketing bis zu den Kolleginnen und Kollegen, die nur kurz einen Clip beisteuern. Hier erfährst du, wer einen eigenen Zugang braucht, wie du neue Nutzer einlädst und was beim Offboarding zu tun ist.

Wer braucht einen Seat?

Ein Seat ist ein Zugang zur cofenster Web App mit eigenem Login. Einen Seat brauchen alle, die Projekte anlegen, Videos schneiden oder Beiträge anfragen.

Wichtig: Wer nur einen Videobeitrag aufnimmt, braucht keinen Seat. Mitwirkende öffnen einfach den Aufnahme-Link im Browser, ganz ohne Account. Mehr dazu im Artikel Mitwirken via Browser: mit CoCapture Aufnahmen beitragen.

Neue Nutzer einladen

Das Verwalten von Nutzern, Einladungen, Rollen und Seats ist der Admin-Rolle vorbehalten. Als Admin lädst du neue Teammitglieder direkt aus der Web App ein. Sie bekommen eine E-Mail-Einladung und legen beim ersten Login ihr Passwort fest. Nutzt euer Unternehmen Single Sign-on, melden sich neue Nutzer direkt mit ihrem Firmen-Account an. Du weißt nicht, wer bei euch Admin ist? Schreib uns über den Messenger, wir sagen es dir.

Hinweis: Wie viele Seats euer Plan enthält, hängt von eurem Vertrag ab. Sind alle Seats belegt, meldet euch kurz über den Messenger. Wir finden gemeinsam die passende Lösung.

Zugriff auf Projekte und Team-Bereiche

Projekte liegen in Team-Bereichen, auf die alle Mitglieder des Teams zugreifen. So arbeitet ihr gemeinsam an Videos, ohne Dateien hin und her zu schicken. Wie das im Detail funktioniert, steht im Artikel Zusammenarbeit im Team: Projekte teilen und gemeinsam bearbeiten.

Offboarding: wenn jemand das Team verlässt

Verlässt eine Kollegin oder ein Kollege das Unternehmen, übergebt den Zugang bitte nicht einfach durch Ändern von Name und E-Mail. Projekte, Beiträge und Einstellungen hängen am Account, deshalb regeln wir die Übergabe sauber für euch.

  1. Schreibt uns kurz über den Messenger, wer geht und wer übernimmt.

  2. Wir übertragen den Seat und stellen sicher, dass keine Projekte verloren gehen.

  3. Die neue Person bekommt ihre eigene Einladung mit eigenem Login.

Tipp: Plant ihr größere Team-Änderungen, zum Beispiel eine neue Abteilung, sprecht am besten direkt euren Customer Success Kontakt an.

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